Sådan behandler vi dine personlige oplysninger
Hos Glashytterne prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. På denne side kan du læse vores persondatapolitik, der beskriver hvordan Glashytterne indsamler og behandler oplysninger om dig.
Persondatapolitikken gælder både for personoplysninger, som du afgiver til os, og oplysninger, som vi indsamler via Glashytternes hjemmeside.
Glashytterne er dataansvarlig for dine personoplysninger.
Ønsker du at kontakte os, kan du gøre det via email: lure@glashytterne.dk
Glashytterne behandler personoplysninger om dig til følgende formål:
Booking af et ophold
Med henblik på at gennemføre booking af et ophold, behandler Glashytterne oplysninger om dig til brug for opfyldelse af aftalen, eksempelvis beder vi om din e-mailadresse, så vi kan sende dig en kvittering på dit køb. Når du booker ophold via vores hjemmeside behandles dine kreditkortoplysninger af vores betalingsudbyder.
Kundetilfredshedsundersøgelser
Hvis du har afgivet din e-mail i forbindelse med booking hos Glashytterne, vil vi i visse tilfælde sende dig en e-mail, der indeholder link til en kundetilfredshedsundersøgelse. Vi behandler din besvarelse heraf med henblik på at forbedre vores services.
Markedsføring
Hvis vi har modtaget dit forudgående samtykke hertil, vil Glashytterne behandle dine personoplysninger til fremsendelse af e-mails fra Glashytterne med bl.a. aktuelle tilbud, informationer om arrangementer og rabatter hos Glashytterne. Hvis du på et tidspunkt ikke ønsker at modtage disse e-mails, kan du framelde dig ved at rette henvendelse pr. e-mail på lure@glashytterne.dk eller ved at benytte afmeldingslinket i bunden af nyhedsbrevet.
Kundeservice og kommunikation
Når du henvender dig til os i anden sammenhæng, indsamler og behandler vi de oplysninger, som du afgiver med henblik på at behandle dine henvendelser. Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme personoplysninger til os, medmindre de er strengt nødvendige for behandlingen af din henvendelse.
Når du besøger www.glashytterne.dk, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden. Vi registrerer bl.a. dato, tid og hyppighed for dine besøg, hvilke sider du har set, hvilken type browser, du bruger, hvilke søgetermer, du bruger, din IP-adresse, herunder din netværkslokation og informationer om din computer.
Indsamlingen har intet andet formål end at optimere brugeroplevelsen og funktionerne på www.glashytterne.dk, ligesom vi bruger informationerne til at målrette vores markedsføring på diverse kanaler, eksempelvis Google Ads. Det hjælper os til at tilbyde vores brugere det mest relevante indhold.
Når du køber et produkt (ophold eller gavekort) samt kommunikerer med os på www.glashytterne.dk indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver. Det kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget.
Formålet er at levere det produkt, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder til bogføring og regnskab. Ved køb indsamles IP-adressen med det formål at kunne forhindre svig.
Nyhedsbreve
Hvis du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse og evt. mobilnummer. Formålet er at gøre os i stand til at levere nyhedsbreve til dig.
Modtagere af Personoplysninger
Oplysninger kan videregives til eksterne samarbejdspartnere/tredjepart, der behandler oplysningerne på vores vegne. Samarbejdspartnere må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen kan det være nødvendigt at videregive personoplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. Eksempelvis kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
Cookies
Siden anvender cookies, som gør det muligt at indsamle relevante oplysninger om sidens brugere til forbedring af siden og dennes indhold. Dette gør sig ligeledes gældende i forhold til tredjepartscookies.
Hvad er cookies og hvorfor anvendes de?
Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, smartphone eller lignende når du besøger et websted og har til formål at genkende den, huske dine indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer specifikt til dig. En cookie er en passiv fil og kan ikke indsamle oplysninger på din computer, sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies anvendes af stort set alle websites.
Ved indsamling af oplysninger om antallet af brugere samt trafikken på siden, åbner det muligheder for at få hjemmesiden til at fungere, lette brugen af den og ikke mindst målrette markedsføring til sidens brugere. Hvis vi placerer cookies, bliver du informeret om anvendelsen og formålet med at indsamle data via cookies. Før vi placerer cookies på dit udstyr, beder vi om dit samtykke.
Slet eller slå cookies fra i browseren
Hvis du ikke ønsker, at der indsamles disse oplysninger, har du til hver en tid mulighed for at slette dine cookies og fremadrettet undlade at bruge websitet. Du kan også afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender.
Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Alle browsere tillader, at du sletter dine cookies samlet eller enkeltvis. Hvordan du gør det afhænger af, hvilken browser du anvender. Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Opbevaring af data
Vi vil kun opbevare dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, som de blev samlet til, givet frivilligt af dig, er offentligt tilgængelige eller på anden måde blev behandlet som angivet i denne privatlivspolitik.
Under visse omstændigheder kan vi gemme det i en længere periode, hvis det kræves, f.eks. ved gældende love, regulatorer, betalingsbeskyttelse.
Dine rettigheder
Du er til enhver tid i din gode ret til at anmode os om at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, til hvilket formål, hvem der har modtaget dem, samt hvorfra oplysningerne stammer.
Hvis du ønsker det, udleverer vi en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Du kan bede om oplysningerne ved at sende en skriftlig anmodning til www.glashytterne.dk. Vi kan i den forbindelse bede dig om at dokumentere, at du er personen, du giver dig ud for at være.
Retten til berigtigelse
Urigtige personoplysninger berigtiger vi for dig. Er du blevet opmærksom på fejl i oplysningerne, som vi har registreret om dig, bedes du kontakte os skriftligt, hvorefter vi vil korrigere oplysningerne.
Retten til sletning
Der kan opstå tilfælde, hvor du har ret til at få alle eller dele af dine personoplysninger slettet af os. Dog ikke i det tilfælde at dine oplysninger er nødvendige for os, eksempelvis til at overholde retlige forpligtelser.
Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
Der kan ligeledes opstå tilfælde, hvor du er i din ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring. Eksempelvis hvis du mener, at oplysningerne er forkerte.
Retten til dataportabilitet
I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret format, der gør det muligt for dig at overføre oplysningerne til en anden dataansvarlig.
Retten til indsigelse
Du kan altid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, der benyttes i markedsføringsøjemed. Gør din personlige situation det nødvendigt at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, har du også til enhver tid ret til at gøre det.
Retten til at tilbagekalde samtykke
Du er til enhver tid i din gode ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger. Ønsker du at tilbagekalde dit samtykke, bedes du kontakte os på lure@glashytterne.dk
Retten til at klage
Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail dt@datatilsynet.dk eller telefon +45 33 19 32 00.
Sletning af persondata
Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.
Sikkerhed
Vi har gennemført passende tekniske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.
Kontaktoplysninger
Glashytterne er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via hjemmesiden. Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, kan du kontakte:
KUDU
Mothsvej 58A
DK-2840 Holte
CVR nr.: DK42304050
lure@glashytterne.dk
Telefon: +12345678000